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2019 12-11

基于行业分析及自身运营数据

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  在这场声势浩大的消费大戏中,也还有少量品牌继续坚持不媚俗的品质路线,堪称一股清流。

  首先,在购物各个环节,短信模式呈现多样化趋势。除了大家习以为常的短信引流外,在交易过程中,账户注册、登陆、改密、账单确认、账单修订等众多节点基本上实现了短信覆盖;此外,由于非常规商品如旅游、理财、保险类产品以及跨境交易的迸发,还催生了各具特色的短信场景。

  据悉,微网通联深耕移动即时通信领域十余年,始终着力于以技术沉淀与平台运维为驱动,为全行业的云通信运营支撑服务,实现终端用户和企业应用的高效融合通信。其服务客户上万家,产品覆盖十几亿用户,每年可帮助客户与终端用户完成千亿次互动。

  近年来,在三大运营商移动通信技术的基础上,汇聚短信、语音、流量等各类形式的云通信技术日臻成熟,不仅在打通互联网与移动通信技术环节充当着水电煤的角色,更在桥接商家与购物者,让大众体验技术升级、为购物带来变革体验环节发挥着巨大作用。

  还是买家在登陆过程中的验证、购物过程中的订单确认,在这一各行业共同努力打造的盛事中,在整个狂欢流程中,通信技术的保障不容有任何闪失。抑或是订单后续的物流跟进等环节,快速、高效的即时通信可谓必不可少。因此,无论是平台/商家的前期预热、通知,

  就同样来自日本的夏普为例,今年也从以往的价格厮杀中调整自己的方向,宣布全球化统一管理,将中国区纳入全球化运营,不盲目追求低价和屠榜,将重心放在产品和品牌提升上。经营策略上的调整必然会带来一定的动荡,但夏普凭借百年的技术积累,依然可以建立和其他品牌的差异化竞争点,质量和技术值不值得买单,消费者心中自有答案,所以,夏普未来还是有望回归重新冲击市场。此外,国产电视品牌中的创维,在今年的双十一中,也收敛了一些价格拼杀的热情。毕竟,做品牌,成本要足以支撑产品品质,要维持在自己设定的底线之上。三星作为韩系品牌,是通过向索尼夏普等品牌学习,不断提升自己的产品档次,才有了现在在电视市场的江湖地位。其他一些对自己要求较高的国产品牌,也在向空调行业的格力学习,不再无度的在价格上放纵。

  自2009年开始,双十一的旗帜由天猫平台率先打出,而今已迎来了十周年。从本来为单身狗而设的节日,向着社会购物节的方向发展,俨然已获得了全民的允可。购物狂欢带来的是产业链的升级、巨大的社会效益与经济贡献,这不仅得益于电商平台对网购人群的多年市场培育,更离不开众多商家、银行、物流、通信、媒体等社会各行各业的参与与支撑。

  上个周末,相信无数的剁手族经历了熬夜清空购物车的兴奋。双十一狂欢节终于暂落帷幕,相关数据也随之曝光全网最终销售额达3143亿元,同比增长24.3%;阿里以2135亿元的销售额独领风骚,甚至创造了两小时内突破千亿的历史;包裹方面,全网包裹量虽然有所下降,但依然达到了惊人的13.52亿个;全网交易有93.6%的销售贡献来自移动端的用户可以说,今年的双十一稳中求进,实现了又一个全面跨越。

  其次,在时间周期上,双十一已经完全不再局限于一个日期。针对这一点的表现,除了电商平台不同创新玩法的预热比去年提前三周,大多数商家的预售活动也都提前引爆。微网通联短信平台的报告显示,自十月下旬至十一月初,预热期间的短信量级比2017年增长60%以上,到10号之前的黄金期,数据同比增长几近翻了一番。10日与11日两天则完成了增幅的全面引爆。因此,就整个时间跨度来讲,双十一的持续热度堪称一次最长的假期。

  外表光鲜的廉价产品只能欺骗市场一时,过于超值的平板电视背后,是失真的画质、卡顿的解码、音色单薄的喇叭、鸡肋的智能AI、乃至降低居家档次的外壳材质无不在挑战着消费者的忍耐力。在这个双十一的喧嚣中,低价格大乱斗的血腥气蔓延到朋友圈,各种冠军喜报入侵着私人的社交领地,而真正喜欢电视的消费者,很快从低价狂欢中醒悟这些不是我要的产品。

  So米直播篮球今天,老百姓的生活越来越好,正处于消费升级的时代。消费升级,本应体现在购买那些曾经无法实现的新技术产品,而不是用更廉价的量来满足。纵观消费市场,主流消费群体不断成熟,针对主力消费人群的调研发现,在解决实际使用需求的同时,产品所带来的生活品质提升开始被关注,这引导着消费市场从功能型向品质型迭代,有专家预言,品质型消费将成为下一阶段消费社会主流。

  在消费电子领域,索尼拥有着大批的拥趸,索尼之所以能够玩得起情怀,靠的是产品赢来的消费口碑,独特的外观,过硬的质量,这些才是打动消费者的关键。虽然索尼曾经经历过晦暗的岁月,但一直坚持高端定位,近年来多个产品线扭亏为盈,还在亏损的手机产品线亏损也在收窄,但市场还是需要品质而非价格低价产品太多了,并不需要一个新的杀价品牌。

  从微网通联所服务的几大头部物流企业反馈的数据来看,物流环节的发货通知、物流跟踪、到货提醒、取件通知,综合场景达十余种,整体发送量呈倍数级增长,与之相应的客户体验也越来越完善。国民消费等级提升,让高质量消费时代到来,意味着物流行业需要匹配更高的通信服务。双十一是社会商业基础设施的一次大考,不断辅助物流快递类企业完善各环节通信高效便捷,才能推高商业效能的极限。微网通联负责人如是说。

  基于行业分析及自身运营数据,微网通联在双十一期间发布了一则的消费短信报告。从该报告中我们发现,近年来随着双十一等电商购物节的规模与频次增长,商家与用户交互的形式与深度日益成熟,在空间、时间以及深度上都有了创新。

  厂商不惜降低品质杀价的直接因素是为了冲销量冲双十一排行榜,根本上的原因则是缺乏追求卓越的心。这种做法未必符合消费者的长远利益,但却能产生一时的效果。因为消费者购买时的决策,是根据自己对过去认知的商品品质来决策的,他们期望的不是低价格,而是在一定品质基础上的低价格。每年双十一,各大厂商热热闹闹的开着誓师大会,力求榜上有名,却无意间忽视了消费者对更高品质的无限追求。打榜杀价的同时,新的资本不会投入到改善品质的技术上,只会考虑如何削减配置,这就是消费降级。

  但同时,摆在此类企业面前的,也将是一个巨大的挑战包含了通道资源、硬件设施、平台承载、运维能力以及快速反应能力等各方面的硬核考验。风起扬帆时,能够在如此重大的时机经得起大规模挑战的云通信企业市场竞争力可见一斑。

  比如索尼,夏普、三星等国际品牌,在这个双十一,就展现了坚守初心,坚持高品质产品和创新研发的DNA。毕竟这些国际品牌都采用全球产品策略,在品牌力上不会为了中国市场电商促销的暂时利益,削弱自己的品牌力。

  正所谓静水深流,看似简单粗暴的双十一数据背后,是改革开放40年来,中国社会的巨大变迁的结果,以及伴随而生的国民消费水平大升级。这一点,从近年来电商、物流类的消费短信数据可管窥一二。

  对于各大云通信企业而言,双十一必然是一个不可多得的发力契机,甚至称之为最重要的业绩增长点也不为过。

  综观当前,腾讯、阿里、网易等大厂都已纷纷入局云通信行业,让新的风口之谈愈演愈烈。同时,一批如梦网、微网通联、大汉三通等有着先发优势的企业在稳步发力之际,行业新秀也日益增长,云通信服务大局可谓日渐成熟。可预见的是,即使未来电商节日类的需求成倍增长,通信技术的保障也完全可以应付自如。

  消费升级才是未来,因为明天会更好,更好的生活是由更好的家电、更好的洗衣机、更好的炊具、更好的冰箱构成的。更廉价的红海产品无论销量多少,厂商只能赚取低于社会平均投资回报的利润,未来,属于让明天更好的开拓者。

  此外,物流方面,虽然今年的包裹数量达到13.52亿,但相较去年实则是下降了,这主要归因于消费升级的趋势下客单价的明显提升。据天猫给出的数据,服饰鞋包类的交易占比逐年下降,更多的成交金额分配到了3C数码、家装家饰、美容护理等高单价的细分品类上。消费升级的另一个佐证就是物流类短信规模的不减反增。

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